1. QUAL A FINALIDADE E A QUEM SE DESTINA ESTE AVISO DE PRIVACIDADE?

A finalidade deste Aviso de Privacidade é expor a vocês, nossos titulares de dados, como coletamos, armazenamos e utilizamos os seus dados pessoais, a depender do tipo de interação realizada conosco.

Este Aviso se destina a todas as pessoas que interagem conosco em quaisquer das nossas soluções ou serviços, como, por exemplo, as seguintes: Clientes; Candidatos a emprego; Possíveis clientes (Leads).

É neste documento que também iremos informar a todos os terceiros interessados no tema, como órgãos e autoridades competentes, organismos de defesa da privacidade, órgãos de defesa do consumidor, investidores, imprensa, dentre outros.

Destacamos que o presente Aviso de Privacidade se aplica igualmente a todos os serviços oferecidos pelo CARTÃO FLÁVIO’S, sejam impressos ou digitais, por meio do nosso site ou presencialmente. Esperamos que ele possa esclarecer as suas dúvidas em relação ao cuidado que empregamos no tratamento das suas informações, além de elucidar quais são os seus direitos e como exercê-los.

Importante: os serviços oferecidos pelo CARTÃO FLÁVIO’S são para maiores de 18 anos e não devem ser utilizados por crianças e adolescentes, por isso não realizamos a coleta de dados pessoais de menores de idade.

2. DEFINIÇÕES PARA MELHOR COMPREENSÃO

1. PESSOAL: Informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável, ou seja, é qualquer informação que possa lhe identificar direta ou indiretamente como indivíduo, por isso precisamos tratá-la com segurança. Exemplos de dados pessoais incluem nome, endereço de e-mail, telefone, CPF, endereço de IP etc. Dados pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural são considerados dados pessoais sensíveis, e precisam ser tratados com ainda mais cuidado pelas organizações;
2. TITULAR DE DADOS: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento, ou seja, você.
3. CONTROLADOR: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. No caso, nós, o CARTÃO FLÁVIO’S.
4. OPERADOR: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem compete prestar serviço e tratar os dados pessoais conforme as instruções do Controlador.
5. TRATAMENTO: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
6. ENCARREGADO DE DADOS (DPO): Pessoa física ou jurídica indicada para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS (LGPD): Trata-se da Lei nº 13.709/2018 – conhecida popularmente como “LGPD” -, que estabelece regras e princípios sobre coleta, armazenamento, compartilhamento e eliminação de dados pessoais, atribuindo mais proteção e autonomia aos titulares desses dados.

3. COMO SEUS DADOS PESSOAIS SÃO COLETADOS PELO CARTÃO FLÁVIO’S?

Como titular de dados pessoais, é muito importante que você tenha ciência sobre como tratamos os seus dados pessoais, ou seja, como os coletamos e como eles são utilizados, compartilhados e protegidos. Veja abaixo uma listagem das nossas fontes de coleta.

• Site do CARTÃO FLÁVIO’S e redes sociais: Através do nosso site oficial operado sob nosso domínio/URL (https://www.cartaoflavios.com.br/) e páginas comerciais que mantemos em redes sociais, como o Instagram.
• Interações com anúncios: Através da interação em qualquer um de nossos anúncios, como em sites de terceiros, redes sociais, landing pages, formulários comerciais etc.
• Aplicativos móveis: Gerenciado pela FLÁVIO’S, no caso o app “Cartão Flávio’s”.
• E-mail, mensagens de texto e demais mensagens eletrônicas: Interações que realizamos com você como comunicações eletrônicas enviadas pela empresa por e-mail ou recebimento de documentação por este meio e uso de aplicativos de mensageria.
• Formulários de registro: Documentos impressos e similares através dos quais solicitamos os seus dados pessoais. Como por exemplo nas lojas físicas, eventos e outros.
• Contratos: Na celebração de um contrato.

4. COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

A partir das interações realizadas conosco, alguns dados pessoais podem ser coletados e tratados pela nossa equipe. Aqui, você pode visualizar quais são esses dados e as principais finalidades pelas quais utilizamos as suas informações.

1ª Observação: Os dados pessoais relacionados abaixo indicam os elementos de dados globais referentes às finalidades expostas em cada item. Caso queira o acesso na íntegra, solicite pelo nosso canal de comunicação.

• Para atendimento ao cliente, realizar o seu cadastro no Cartão Flávio’s; gerir as informações, cadastro e concessão do Cartão Flávio’s:

  Nome completo; Números de telefone; Cadastro de Pessoa Física do Brasil (CPF); Endereço residencial; RG; Data de nascimento; Naturalidade; Escolaridade; Profissão, Informações de compra; Renda; Saldo da fatura; E-mail; Sexo; Foto; Estado civil; Nacionalidade; Reconhecimento Facial; Assinatura; Carteira Nacional de Habilitação (CNH).

• Para prestar assistência ao cliente do Cartão Flávio’s:

  Nome completo; Cadastro de Pessoa Física do Brasil (CPF); Endereço residencial; Filiação; Data de nascimento; Histórico de crédito; Reconhecimento facial; RG.

• Para atender solicitação de titulares (LGPD):

  Nome completo; E-mail; Cadastro de Pessoa Física do Brasil (CPF); e-mail; RG e CNH.

• Para atender solicitação de titulares (LGPD):

  Nome completo; E-mail; Cadastro de Pessoa Física do Brasil (CPF); e-mail; RG e CNH.

• Para atendimento ao cliente:

  Nome completo; E-mail e Números de telefone.

5. QUER TRABALHAR CONOSCO? SAIBA MAIS SOBRE A PROTEÇÃO DOS SEUS DADOS DURANTE O NOSSO PROCESSO SELETIVO!

Quando você envia seu currículo por e-mail, pelo nosso site ou entrega presencialmente, poderemos tratar os dados abaixo relacionados para a finalidade de recrutamento no nosso Departamento Pessoal e de Recursos Humanos e para realizar entrevista final.  

6. AO NAVEGAR EM NOSSO SITE, COLETAMOS COOKIES. SAIBA MAIS:

O QUE SÃO COOKIES?

Cookies são pequenos arquivos inseridos em seu navegador (Chrome, Mozilla, Internet Explorer etc.) ou dispositivo móvel. Eles ativam funcionalidades por meio da coleta de informações básicas sobre você ou seu dispositivo. Utilizamos cookies em nossos sites para otimizar sua experiência.

Com a ajuda dos cookies, nosso site pode reconhecer seu dispositivo em uma próxima visita, tornando a navegação mais rápida. Adicionalmente, eles "memorizam" as ações do usuário e suas preferências, facilitando a interação.

Um exemplo prático do uso de cookies é a exibição de anúncios de produtos ou serviços que você já procurou quando visita sites de mídias sociais, notícias e outros.

QUAL A FINALIDADE DA COLETA DE COOKIES?

Utilizamos cookies para avaliar a utilidade, o interesse e o nível de aproveitamento do site, proporcionando uma navegação mais rápida, eficiente e personalizada. Desta forma, evita-se que o usuário insira as mesmas informações repetidamente.

TIPOS DE COOKIES COLETADOS

COOKIES ESTRITAMENTE NECESSÁRIOS

Essenciais para a navegação, garantem que os sites funcionem e que os recursos essenciais sejam explorados. Esses cookies não podem ser desativados, pois são essenciais ao bom funcionamento do site. Embora possam ser bloqueados através das configurações do navegador, isso pode afetar o funcionamento de algumas partes do site. Vale destacar que eles não armazenam informações pessoais identificáveis.

COOKIES DE ANÁLISE DE DESEMPENHO

Permitem estimar visitas e fontes de tráfego, ajudando a medir e aprimorar o desempenho do site. Eles nos auxiliam a identificar páginas populares e a entender o comportamento dos usuários. Todas as informações coletadas são agregadas e anônimas.

COOKIES DE MARKETING E PUBLICIDADE

São inseridos por nossos parceiros publicitários e têm como objetivo criar um perfil de interesses para exibir anúncios relevantes em outros sites. Eles não armazenam informações pessoais diretamente, mas são baseados na identificação do navegador e dispositivo. Ao desativá-los, o usuário recebe menos publicidade direcionada.

COOKIES DE REDES SOCIAIS

Permitem compartilhar nosso conteúdo em redes sociais. Eles podem rastrear a navegação por outros sites e criar um perfil de interesses, influenciando o conteúdo e mensagens em outros sites visitados. Ao desativar esses cookies, algumas ferramentas de compartilhamento podem não funcionar corretamente.

COMO GERENCIAR COOKIES?

Os navegadores oferecem opções para aceitar, recusar ou desabilitar cookies. Essas configurações podem ser acessadas no menu "opções" ou "preferências" do seu navegador. Caso opte por desabilitar, lembre-se de que algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente.

Os cookies estritamente necessários estarão sempre ativados para garantir a funcionalidade do site. Para cookies de marketing e análise, apresentaremos uma janela de gestão de cookies ao entrar no site, permitindo que você escolha quais deseja aceitar ou recusar.

CONSENTIMENTO PARA TRATAMENTO DE COOKIES

Para cookies de publicidade, solicitamos seu consentimento na primeira visita ao site. Já os cookies estritamente necessários estão sempre ativos. Cookies de análise são tratados com base no nosso legítimo interesse, mas oferecemos a opção de desativá-los posteriormente.

7. POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMENOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Os dados pessoais serão tratados enquanto durar a finalidade originária informada, se não persistir outra finalidade legítima. Interessado(a) em saber o prazo específico para cada categoria de dados? Sem problemas! Esta informação encontra-se à sua disposição, basta entrar em contato conosco pelo nosso canal de comunicação disponibilizado ao final da Política.

8. COMO CUIDAMOS DAS SUAS INFORMAÇÕES?

Prezamos pela segurança dos seus dados pessoais, por isso implementamos medidas técnicas e organizacionais para aprimorar a segurança e proteção dos dados pessoais que tratamos.

Tais medidas são realizadas a fim de proteger as informações de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, baseadas nas melhores práticas de mercado. Informamos que o CARTÃO FLÁVIO’S emprega todos os esforços para manter a integridade e a confidencialidade das informações que são fornecidas.

9. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

O compartilhamento das suas informações poderá ocorrer com:

1. Fornecedores e/ou parceiros para possibilitar a operacionalização das nossas atividades de negócios essenciais para suporte aos nossos serviços oferecidos.
2. Órgãos, entidades, e/ou autoridades públicas, como cumprimento de obrigação legal ou mediante eventual ordem judicial.

Fique tranquilo(a)! Para o compartilhamento com fornecedores e parceiros são exigidos a adoção dos mais rígidos controles, além dos mesmos padrões de segurança e garantias que são conferidas pelo CARTÃO FLÁVIO’S a você.

10. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Poderemos realizar transferências de dados pessoais para outros países, principalmente no que se refere a atividades que envolvam serviços de armazenamento em nuvem e e-mail.

Ressaltamos que, nesses casos, sempre escolhemos empresas cujos servidores estejam em países com nível de adequação à proteção de dados pessoais semelhante ao exigido pela LGPD, preferencialmente reconhecido assim pela ANPD ou conforme permissivos do art. 33 da LGPD, para proporcionar maior segurança aos seus dados.

11. DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS PESSOAIS

Você conhece quais são os seus direitos previstos em Lei1? Abaixo relacionamos quais são os direitos que você pode exercer, em conformidade com a LGPD.

Informamos que no ato da solicitação, poderemos pedir dados pessoais complementares, os quais serão utilizados pelo CARTÃO FLÁVIO’S estritamente para confirmação e verificação de identidade do titular de dados.

Direito	Explicação
Confirmação sobre tratamento de seus dados pessoais	Este direito permite que você possa requisitar e receber uma confirmação sobre a existência de tratamento de seus dados pessoais pelo CARTÃO FLÁVIO’S.
Acesso aos dados pessoais	Este direito possibilita que você solicite e seja informado sobre os seus dados pessoais que são tratados pela empresa.
Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados	Este direito proporciona a correção e/ou retificação dos dados pessoais, caso identifique que alguns deles estão incorretos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados de forma incorreta	Este direito permite que você solicite a anonimização, o bloqueio ou a eliminação dos dados pessoais da base de dados do CARTÃO FLÁVIO’S. Os dados poderão ser anonimizados, bloqueados ou eliminados quando assim requisitado ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para a prestação de serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual necessidade de retenção dos dados pessoais para o cumprimento de uma obrigação legal ou para resguardo de direitos da empresa e de terceiros.
Portabilidade dos dados pessoais	Será viabilizada a portabilidade dos dados quando essa opção tiver sido regulamentada pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e for aplicável à realidade da organização.
Não fornecer ou revogar o consentimento a qualquer tempo	Nos casos em que requerermos o seu consentimento para coleta de algum dado, você poderá pedir informação sobre a possibilidade de não o oferecer, e as consequências dessa negativa, caso concedido, permite que, posteriormente, você possa revogar o consentimento, bem como requerer a eliminação desses dados.
Se opor a determinado tratamento de dados pessoais	Você também tem o direito de se opor a determinadas finalidades de tratamento. Em certos casos, o CARTÃO FLÁVIO’S pode demonstrar motivos legítimos, seus ou de parceiros, para tratar os dados pessoais em questão, se, por exemplo, sejam estritamente essenciais para a prestação dos nossos serviços.

12. NOSSA RESPONSABILIDADE

O CARTÃO FLÁVIO’S reconhece as responsabilidades que lhe são atribuídas na condição de controlador de dados pessoais, sendo estas as responsabilidades de mantê-los seguros, além de tratá-los em conformidade com as normas aplicáveis, e nos limites informados a você, cuidando para que terceiros apenas os acessem nas hipóteses aqui previstas.

Prezamos pela transparência e informamos, desde já, que iremos cumprir com todo o conteúdo deste Aviso de Privacidade, assegurando a privacidade e segurança dos seus dados pessoais, assim como o atendimento aos seus direitos como titular de dados.

13. ENCARREGADO DE DADOS PESSOAIS (DATA PROTECTION OFFICER)

Informamos que o Encarregado pelo tratamento de dados pessoais é o responsável por supervisionar quaisquer questões relacionadas ao presente Aviso de Privacidade, sendo estas o gerenciamento das solicitações de direitos e comunicação com titulares de dados, assim como eventuais diálogos com a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e demais órgãos ou entidades públicas.

DPO (Encarregado de dados): Rafael Maciel Sociedade de Advogados

Enviar e-mail para [email protected]

14. CANAL DE COMUNICAÇÃO

Agradecemos por ler nosso Aviso de Privacidade (Política de Privacidade)! Esse Aviso poderá sofrer alterações de tempos em tempos, mas manteremos você informado em caso de mudanças relevantes.

Caso tenha alguma dúvida ou queira exercer qualquer direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo botão abaixo:

Exerça seus direitos clicando aqui

Informamos que no ato da solicitação, poderemos pedir dados pessoais complementares, os quais serão utilizados pelo CARTÃO FLÁVIO’S estritamente para confirmação e verificação de identidade do titular de dados.

Não utilize o canal acima para solicitações relacionadas a produtos, como reclamações ou sugestões. Use os canais de atendimento ao cliente. Esse é EXCLUSIVO PARA ATENDER A LGPD!